Ihr Konto, geprüft und frei

Kontoverifizierung im Endorphina Casino

Die Lizenz verlangt den Identitätsabgleich, bevor Geld ausgezahlt wird – in der Regel sind Ihre Unterlagen nach 12 Stunden geprüft.

Verifizierung starten

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz-Nr. GGL/2113/2005

Sechs Zeilen

Vor der Prüfung, nach der Prüfung

Feste Zuständigkeiten statt anonymer Abläufe – so arbeitet Endorphina Casino bei jeder Verifizierung.

Prüfende Stelle

Endorphina Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/2113/2005

Bearbeitungsdauer

12 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Ihre Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ihr erster Durchgang

Halten Sie Ausweis und Nachweis bereit

Niemand muss den Vorgang wiederholen, wenn beim ersten Foto Licht und Rand stimmen.

Sehen Sie nach, was fehlt

Nach dem Login öffnen Sie im Profil den Bereich für die Verifizierung. Dort steht, welche Unterlagen offen sind und welche bereits freigegeben wurden.

Woran erkennt die Prüfung ein gutes Foto?

Fotografieren Sie Vorder- und Rückseite des Personalausweises flach und bei Tageslicht. Alle vier Ecken müssen zu sehen sein, Spiegelungen und Finger vermeiden Sie.

Nur die eigene Buchung zeigen

Für den Zahlungsnachweis genügt ein Auszug, der Ihren Namen und die Einzahlung an das Casino zeigt. Schwärzen Sie fremde Buchungen ab, bevor Sie das Bild hochladen.

Am Ende steht die Freigabe

Danach bestätigt Ihnen das System den Eingang, und Sie verfolgen den Status im Profil. Fehlt etwas, melden wir uns per E-Mail – antworten Sie einfach mit dem neuen Bild.

Vier Unterlagen

Vom Papier zur bestätigten Identität

Praktisch wird dieser Block, wenn Sie die Bilddateien vor dem Hochladen zusammenstellen.

Personalausweis

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; So muss die Kopie sein: Beide Seiten, alle Ecken scharf, unverdeckt

Reisepass

Belegt: Identität bei anderem Ausweistyp; So muss die Kopie sein: Datenseite offen, Lichtbild lesbar, kein Loch im Blatt

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz; So muss die Kopie sein: Maximal drei Monate alt, Name und Anschrift sichtbar

Zahlungsnachweis

Belegt: Herkunft des eingezahlten Geldes; So muss die Kopie sein: Name des Kontoinhabers und die Buchung im Bild

Wann die Prüfung anfängt

Ihr Profil passt endlich zum Ausweis. Stimmt ein Name, ein Geburtsdatum oder eine Adresse nicht mit dem hinterlegten Konto überein, fordert die Prüfung einen Nachweis an, bevor Geld fließt.

Prüfen Sie die Höhe vorab. Bewegt sich ein Betrag deutlich über dem, was Sie sonst einzahlen, hält die Prüfung kurz inne und fragt nach Herkunft und Zweck.

Reichen Sie vor der Auszahlung ein. Mit dem Antrag auf die erste Auszahlung soll das Konto vollständig geprüft sein, weil die Lizenz der GGL das vor jeder Auszahlung verlangt.

Sie legen offen, woher das Geld stammt

Seit der Lizenz GGL/2113/2005 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder gehört die Herkunftsprüfung zur Pflicht jedes lizenzierten Anbieters. Endorphina Casino GmbH stellt sie routinemäßig bei Auffälligkeiten und nicht als Verdacht gegen Sie; sie dient allein der Geldwäscheprävention.

Je nach Lage fragt das Team nach einem oder mehreren dieser Papiere.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Auszug des Bankkontos
Steuerbescheid oder Einkommensteuerunterlagen
Nachweis über einen Verkauf oder Erbschein
Kontoauszug eines Zahlungsdienstes

Kleinigkeit entscheidet über Ablehnung oder Freigabe

Erst angleichen, dann einreichen. Weicht ein Buchstabe im Namen oder das Geburtsdatum von den Kontodaten ab, gilt das Papier als nicht zuordenbar. Namen im Profil vor dem Hochladen angleichen Zweiten Vornamen vollständig eintragen

Sie sind mitten in der Nachbesserung. Ein Bildschirmfoto zeigt nur einen Ausschnitt, und die Prüfung braucht das ganze Blatt in einem Rahmen. Das Originaldokument neu abfotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

Prüfen Sie das Ablaufdatum zuerst. Ein abgelaufener Ausweis belegt keine gültige Identität, deshalb endet die Prüfung an dieser Stelle sofort. Neuen Personalausweis beantragen Vorläufigen Nachweis beim Team erfragen

Kurz nachgeschlagen

Prüfen Sie die Antwort, bevor Sie zu fragen

Hilfreich in dem Moment, in dem Sie auf eine Prüfentscheidung oder die Freigabe einer Auszahlung warten.

Muss ich die Unterlagen schon bei der ersten Einzahlung schicken?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Casino kann die Papiere aber auch schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie also früh damit, dann sind Sie nicht überrascht.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Diese Frage ist Routine und richtet sich an alle Spieler, nicht gegen Sie. Die Lizenz verpflichtet das Haus, Geldwäsche auszuschließen, deshalb wird die Herkunft Ihrer Mittel geprüft. Antworten Sie einfach mit einem Nachweis zu Gehalt, Ersparnissen oder einer anderen Quelle.

Muss ich die Papiere später noch einmal einreichen?+

In der Regel genügt eine einmalige Freigabe. Läuft ein Ausweis ab oder ändert sich Ihre Adresse, kann das Haus einen frischen Nachweis verlangen. Halten Sie Ihre Angaben im Profil aktuell, dann bleibt es meist bei einer Runde.

Was gilt, wenn mein Name sich seit der Anmeldung geändert hat?+

Dann passen die Angaben im Konto nicht mehr zu Ihrem Ausweis, und die Prüfung stockt. Senden Sie den neuen Ausweis oder die Heiratsurkunde an [email protected] und lassen Sie den Namen im Profil angleichen. So bleibt der Vorgang in einer Spur.

Sind meine Ausweisfotos bei der Prüfung sicher?+

Ihre Uploads laufen über TLS 1.3 encryption und werden nicht öffentlich gezeigt. Die Unterlagen lesen ausschließlich Mitarbeiter der Verifizierung. Fragen zu Ihren Daten beantwortet [email protected].

Unter welcher Lizenz arbeitet Endorphina Casino in Deutschland?+

Endorphina Casino GmbH aus der Bahnhofstraße, München, trägt die Erlaubnis GGL/2113/2005. Ausgestellt wurde sie von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, kurz GGL. Daran ist gebunden, dass die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung erfolgt.

Wie viel Zeit vergeht, bis mein Konto freigegeben ist?+

Mit vollständigen Unterlagen schließt die Verifizierung in der Regel nach 12 Stunden ab. Fehlt ein Nachweis, beginnt die Frist mit dem vollständigen Satz neu. Den Stand sehen Sie jederzeit in Ihrem Profil.